Dans quels pays livrez-vous?

Nous livrons partout dans le monde 

Quels sont vos délais de livraison?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation

• Délais de livraison en Europe: 10 à 18 jours ouvrables. 
• Délais de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 10 à 18 jours ouvrables.
• Délais de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 3 à 5 semaines.

A combien s'élèvent les frais de livraison ? 

La livraison est offerte partout dans le monde. 

Comment vérifier l’état de ma commande? 

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution dans lequel votre article sera posté.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en vous rendant sur la page d'accueil < en savoir plus sur nous < suivre ma commande. 

Vous pouvez nous contacter pendant les premières 48 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières. 

Quelles méthodes de paiements acceptez-vous? 

Nous acceptons  les paiements par cartes de crédit Visa et Mastercard. 

Vous pouvez aussi payer par Paypal.

Pour les paiements avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et 

autre carte de débit, il faut faire le paiement en passant par Paypal même

si vous n'avez pas de compte.

Pour ce faire, sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du

panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner «Payer par carte de 

crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez 

votre pays et dans le type carte, vous pourrez sélectionner votre carte.

Comment puis-je effectuer un retour et obtenir le remboursement? 

Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez  un droit de rétractation de 14 jours. Dans ce cas veuillez retourner votre bijou contre remboursement (hors bijoux portés ou personnalisés).

1. Envoyez un message à notre support contact@lesjoyauxdesaba.com. en précisant la référence de votre commande.
2. Emballez l’article dans son emballage d'origine. 
3. Envoyez le colis à Les Joyaux de Saba,  Rue Général Eenens, 37,  1030 Bruxelles, Belgique.
4. Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour et il est effectué directement sur la carte bancaire ayant servi à l’achat.

          Soyez attentifs aux points suivants:

• Les bijoux ne respectant pas les conditions énumérées ci- dessus  ne pourront être remboursés.
• Nous ne faisons pas d’échanges.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Si vous souhaitez changer de bijou, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement et de passer une nouvelle commande.

Vous avez remarqué un oubli, une erreur  ou un bijou endommagé dans votre commande? 

Prévenez-nous par message pour que nous puissions régler le problème au plus vite et trouver la meilleur solution pour vous

Écrivez nous à contact@lesjoyauxdesaba.com

N’oubliez pas de préciser dans l'objet de votre message la référence de la commande concernée et de joindre une photo du bijou endommagé ou reçu par erreur. 

Comment passer commande? 

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé.